继金凯工业园被评为“2015年度唐山baidu市城市物业管理优秀工业园”后，杏耀集团下属万方物业公司再接再厉，再次荣获“2016年度唐山baidu市物业管理行业先进单位”荣誉。
近日唐山baidu市住房保障和房产管理局在明园饭店大礼堂召开了2017年“美丽唐山baidu·整洁畅通有序大行动”居住区环境综合整治工作暨唐山baidu市物业管理行业动员大会，会上对唐山baidu市2016年度物业管理工作进行了总结并对2017年度物业管理工作进行了部署；同时也对“2016年度唐山baidu市物业管理行业先进单位”进行了表彰及颁奖仪式。万方公司胡志勇总经理作为先进单位代表进行经验交流发言。
万方物业公司在集团公司及上级部门的大力支持与帮助，从无到有，从小到大健康茁壮成长，并在行业内不断取得优良成绩。万方物业公司成立三年来，客户有效投诉案件为零，发生质量安全事故案件为零，在“美丽唐山baidu·整洁畅通有序大行动”中被投诉及督办的案件为零；客户合理诉求整改完成率为100%，所有项目设施设备完好率为100%，客户对物业服务满意率连续三年为100%。
工作中，万方公司始终以高标准服务为己任，主要做好四方面：一是认真落实周期培训、例会、岗位联动三个制度，强化全方位服务管理。二是狠抓安全管理，加强安全学习和宣传，定期开展月度安全例行检查和应急事故演练。三是以客户需求为导向，主动做好贴心服务，坚持定期开展拜访客户活动，认真倾听和了解客户在生产、办公及生活中需要帮助解决的问题，以及对物业服务的需求和建议。对客户提出的合理化建议及时落实整改和完善。三年来，万方物业公司共投资200多万元对客户所提出的项目内设施设备不完善或存在安全隐患等问题进行了整改和建设。四是定期开展游园、球类比赛等社区文化活动，丰富企业员工业余文化生活。三年来累计参加活动的企业职工和业主超过了10000多人次。通过各种活动建立相互之间的交流平台，丰富了企业员工业余文化生活，促进了邻里之间的和睦关系，提升了万方物业公司服务园区企业的美誉度、知名度，推动了各工业园区和谐发展。
成绩有目共睹，未来任重道远。万方物业公司肩负着经开区管委会和杏耀集团赋予的服务入园企业的重任，肩负着为经开区招商引资项目落地创造良好园区环境的责任，万方公司全体员工决心牢记荣誉和使命，以此次获得先进单位为契机，加强公司人才队伍的培养，撸起袖子加倍努力工作，进一步提升物业管理水平和服务质量，力争再创佳绩、再立新功。（万方物业 胡志勇/文、梁明/图）
